Gyakori probléma, hogy egyes online boltokban a kereskedõk nem tüntetik fel a garanciaidõt, a csomagolási, illetve a szállítási díjat vagy a termék bruttó árát. Sok vásárló így legfeljebb csak utólagos érdeklõdés esetén kapja meg ezeket az információkat vagy a vásárlás végsõ szakaszában, a megrendelésnél tudja meg, mennyibe is kerül voltaképpen az általa kiválasztott árucikk. Ezt a helyzetet unták meg német fogyasztóvédelmi szakemberek, akik azt szeretnék, ha az online boltok üzemeltetõi a jövõben jobban figyelnének ezekre a részletekre, így ugyanis sok idõt lehetne megtakarítani és számos konfliktus is elkerülhetõvé válna.