Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch marketing trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Phần mềm tự động hóa marketing (marketing automation software) đã xuất hiện như một giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả và cải thiện trải nghiệm khách hàng.